Ülkemizde sunulan sağlık hizmetleri, her geçen gün son teknoloji kullanımı, alt yapı gelişimi, insan gücü, kapasitesi ve niteliği anlamında gelişmiş batı ülkelerini aratmayacak şekilde hatta birçok alanda örnek olacak şekilde gelişmektedir. Her zaman daha iyisini gerçekleştirme adına, Sağlık Bakanlığının çalışmaları sürekli değişim ve yenilenme sürecinden geçmektedir. Bu çalışmalardan biri de sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesinin değerlendirilmesine ve iyileştirilmesine yönelik hazırlanan SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI'dır.

     Sizlere hastanemizde kesintisiz ve güvenilir hizmet sunmak bizim en önemli amacımızdır. Hastanemizin sağlık hizmetleri sunumunda, sürekli gelişimin sağlanması için Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmet Kalite Standartları ( SHKS ) - Hastane Seti kriterleri uygulanmaktadır. Bu standartlar bize Kalite bitmeyen bir yolculuktur sözünü hatırlatmaktadır.

     Bakanlığımızca 2005 yılında başlatılan sağlık kurumlarında kalite çalışmaları bugün geldiği nokta itibariyle ülkemizde sağlık hizmeti sunan tüm kurumları kapsadığı gibi, bu alanda her türlü rehberliği de içinde barındırmaktadır. Ayrıca uluslararası arenada da hem kabul görme hem de etkinlik anlamında önemli mesafe kaydedilmiştir.

     "SHKS"hazırlanırken son 5-6 yılda elde edilen tecrübeler, uluslararası uygulamalar, uzmanlık görüşleri, Bakanlık stratejisi ve hedefleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Bu standartlar son iki yıl içinde yoğun tartışmalar ve araştırmalar sonucunda Sağlık Bakanlığımızca büyük bir emek harcanarak hazırlanmıştır.

     Kamu, özel ve üniversite hastanesi olmak üzere tüm hastanelerimizi kapsayan bu standartlar kurumların sürekli iyileştirme yapmalarını sağlayacak bir içeriğe sahiptir.

     Kalite konusundaki çalışmalarımızın objektif göstergesi olan Kalite Puanımızı sürekli yükseltmeyi amaçlamaktayız. Bu amaçla yapılan eğitimler çalışanlarımız için gün geçtikçe kurum kültürünün bir parçası haline gelmektedir. Bu faaliyetlerin yürütülmesinde başta kurumumuzun üst yöneticileri olmak üzere ilgili komite üyelerimiz, bölüm kalite sorumlularımız, kalite yönetim direktörümüz ve birim çalışanlarımızın aktif olarak yer alacağı bir yapılanma öngörülmüştür.

     Sağlık hizmetlerinin sunumunda artık bir marka olan SHKS hem sağlık çalışanlarının hem de hastaların güvenliği ve memnuniyeti açısından büyük öneme sahiptir.

Kalite Sorumlularımız

Komitelerimiz

Bölüm Kalite Sorumluları

SHKS Kapsamında İyi Uygulama Örnekleri

Özdeğerlendirme Plani

Sağlıkta Hizmet Kalite Standartlari Eğitim Planı

Sağlıkta Kalite ve Performans Yönergesi

Sağlık Hizmeti Kalitesinin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik

Çalışan Güvenliğinin Sağlanması Genelgesi

Sağlık Hizmet Kalite Standartları

Sağlık Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı
 
 

VİZYONUMUZ (İLERİ GÖRÜŞÜMÜZ)

Saygınlığı ve güvenilirliği ile bölgesinde lider, ülkesinde tanınan, hastalar ve sağlık çalışanları tarafından tercih edilen bir sağlık kurumu olmak.

KALİTE POLİTİKAMIZ

    Kamu olanaklarını toplum ihtiyaçları için en verimli şekilde kullanmak.
    Bilimsel yaklaşımla etkin, nitelikli ve hızlı sağlık hizmeti sunmak.
    En iyi hizmet anlayışıyla, ölçme ve iyileştirme araçlarını kullanarak sürekli gelişmek.
    Katılımcı, paylaşıma açık yönetim yaklaşımı ve ekip ruhu ile profesyonel ve güleryüzlü hizmet anlayışının hakim olduğu bir kurum kültürü oluşturmak.
    Hasta haklarını korumak, tedavinin her aşamasında hasta ve ailesini bilgilendirmek ve eğitmek.
    Çalışanların mesleki yetkinliğini arttırmak için sürekli eğitimi desteklemek.
    Hasta ve çalışan güvenliğini sağlamak, sürekli memnuniyeti arttırmak yönünde çaba sarfetmek.

MİSYONUMUZ(ÖZGÖREVİMİZ)

Sosyal sorumluluk anlayışı ile, insan ve hasta hakları çerçevesinde, toplumun ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alarak uluslararası standartlara uygun, çağdaş, etik, bilimsel, güvenli, kolay ulaşılabilir ve güler yüzlü sağlık hizmeti sunmak.